UAB "Egopublicum"

KLIENTŲ VIDAUS TAISYKLIŲ SUTIKIMO FORMA

1. Bendrosios Nuostatos:

• Ši vidaus taisyklių sutikimo forma galioja visiems UAB "Egopublicum" klientams, naudojantiems mūsų paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant: VR žaidimus, VR kiną, privačius ir viešus renginius, gimtadienius ir kitus laisvalaikio pramogų renginius.
• Naudojantis mūsų paslaugomis, kiekvienas klientas privalo laikytis šių taisyklių ir susipažinti su jų turiniu prieš naudojimąsi įranga ar dalyvavimą renginyje.
• Taisyklės gali būti periodiškai atnaujinamos, atsižvelgiant į teisės aktų pakeitimus ar įmonės veiklos pobūdžio pokyčius. Klientas yra atsakingas už naujausios taisyklių versijos peržiūrą prieš naudojantis paslaugomis.

2. Higiena ir Sveikata:

• Siekdami užtikrinti visų klientų saugumą ir sveikatą, klientai privalo prieš naudojantis VR akiniais nusiplauti arba dezinfekuoti rankas.
• Klientams, turintiems bet kokių užkrečiamų ligų požymių (pvz., karščiavimas, kosulys, sloga), draudžiama dalyvauti veiklose. Kilus įtarimui dėl sveikatos būklės, darbuotojai turi teisę prašyti kliento nesinaudoti paslaugomis, siekiant apsaugoti kitų sveikatą.
• Įmonė įsipareigoja dezinfekuoti visą VR įrangą (VR akinius, pultelius) po kiekvieno naudojimo, užtikrinant higienos ir sveikatos saugą.

3. Patalpų Filmavimas:

• Informuojame, kad patalpose vyksta vaizdo stebėjimas siekiant užtikrinti saugumą bei tvarką. Dalyvaudami renginiuose ir naudodamiesi paslaugomis, sutinkate, kad jūsų veiksmai gali būti filmuojami. Vaizdo įrašai gali būti naudojami tik teisėtais tikslais, laikantis asmens duomenų apsaugos reikalavimų.
• Vaizdo įrašai yra saugomi ne ilgiau kaip 30 dienų, išskyrus atvejus, kai jie naudojami teisėtais pagrindais (pvz., teisėsaugos prašymu). Visi duomenys yra apsaugoti nuo neteisėtos prieigos laikantis BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) nuostatų.

4. Atsakomybė Už Įrangą:

• Klientai privalo elgtis rūpestingai ir laikytis šiose taisyklėse nurodytų reikalavimų. Tyčinis taisyklių pažeidimas, dėl kurio padaroma materialinė žala (pvz., VR įrangos, baldų ar kitų patalpų elementų sugadinimas), laikomas kliento atsakomybe, remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (LR CK 6.263 straipsniu), kuris numato pareigą atlyginti padarytą žalą.
• Pažeidimo fiksavimo tvarka:
• Sugadinimo faktas užfiksuojamas, kai jis pastebimas operatoriaus arba sekančio kliento naudojimo metu.

Pažeidimas dokumentuojamas:

1. Aprašomas įrangos sugadinimo pobūdis ir galimos aplinkybės.
2. Pridedamos vizualios įrodymų priemonės (nuotraukos, vaizdo įrašai).
3. Operatorius surašo pažeidimo aktą, kurį klientas turi teisę pasirašyti (arba atsisakymo atveju tai fiksuojama akte).
4. Sugadinimo aktas sudaromas per ne ilgesnį nei 3 darbo dienų laikotarpį nuo pažeidimo nustatymo.

Žalos dydžio nustatymo procesas:

• Įmonė įvertina žalos mastą, vadovaudamasi rinkos kainomis arba remdamasi specialistų išvadomis, jei reikalingas ekspertinis vertinimas.
• Klientas informuojamas apie nustatytą žalos dydį raštu (el. paštu arba kitu susitartu būdu).
• Klientas turi teisę per 10 darbo dienų pateikti savo prieštaravimus arba papildomus įrodymus, jei nesutinka su pateiktais reikalavimais.
• Kilus ginčui dėl žalos atlyginimo, taikomi Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyti procedūriniai sprendimo būdai arba, nesusitarus, teisminis nagrinėjimas.
• Įmonė pasilieka teisę reikalauti pilno materialinės žalos atlyginimo ir administracinių išlaidų, patirtų dėl tyčinio taisyklių pažeidimo
• Apie įrangos sugadinimus klientai yra informuojami iškart, kai žala pastebima, o žalos dydis įvertinamas įmonės darbuotojų arba ekspertų. Klientas turi teisę susipažinti su nuostolių įvertinimo ataskaita.

5. Kliento Elgesys ir Darbuotojų Instrukcijos:

• Klientai privalo elgtis mandagiai ir pagarbiai su kitais lankytojais bei darbuotojais. Bet kokios formos nepagarba, agresija, chuliganizmas ar bet koks kitas nepageidaujamas elgesys yra griežtai draudžiamas.
• Klientai privalo laikytis darbuotojų pateiktų instruktažų ir nurodymų dėl VR įrangos naudojimo, saugumo priemonių laikymosi bei elgesio taisyklių. Nepaisant darbuotojų nurodymų, klientams gali būti draudžiama naudotis paslaugomis.
• Nesilaikant taisyklių, klientui gali būti:
• Pateikiamas žodinis įspėjimas.
• Esant rimtiems ar pakartotiniams pažeidimams, uždrausta naudotis paslaugomis (laikinai arba visam laikui).

6. Rūkymo, Maisto ir Gėrimų Atsinešimo Draudimas:

• UAB "Egopublicum" patalpose griežtai draudžiama rūkyti.
• Taip pat draudžiama atsinešti savo maistą ar gėrimus, išskyrus atvejus, kai tam yra gautas įmonės administracijos leidimas (pvz., specialiems renginiams).
• Patalpose griežtai draudžiama vartoti narkotines medžiagas. Asmenims, pastebėtiems vartojant ar esant apsvaigusiems, bus nedelsiant uždrausta naudotis paslaugomis ir pranešta teisėsaugai

7. Nepilnamečių Dalyvavimas ir Tėvų Atsakomybė:

• Nepilnamečiai iki 16 metų gali dalyvauti veiklose tik su raštišku tėvų ar globėjų sutikimu arba lydimi suaugusio asmens.
• Nepilnamečių tėvai arba globėjai privalo suprasti ir prisiimti atsakomybę už vaiko dalyvavimą VR veiklose bei galimas su tuo susijusias rizikas (pvz., fiziniai sužalojimai, sveikatos pablogėjimas).
• Tėvai/globėjai patvirtina, kad supranta su VR veikla susijusias rizikas (pvz., galvos svaigimas, disorientacija, netikėtos reakcijos) ir prisiima atsakomybę už galimas pasekmes.
• Tėvai/globėjai taip pat pripažįsta, kad įmonės darbuotojai negali nuolat prižiūrėti kiekvieno vaiko ir prisiima atsakomybę, jei nepilnametis nepaiso pateiktų nurodymų ar elgiasi neatsargiai.
• Papildoma informacija apie su VR veikla susijusias rizikas (pvz., galvos svaigimą, dezorientaciją) gali būti suteikta tėvams/globėjams jų prašymu.

8. VR Įrangos Naudojimas:

• Fiziniai ir sveikatos apribojimai: Klientams, turintiems epilepsiją, širdies problemas ar kitas rimtas sveikatos būkles, rekomenduojame prieš naudojantis VR įranga konsultuotis su gydytoju. VR įranga gali sukelti galvos svaigimą, pykinimą ar diskomfortą. Pajutus bet kokį nepatogumą, privaloma iš karto nutraukti naudojimą.
• Saugumas VR erdvėje: Naudodami VR įrangą, klientai turi išlikti fizinio saugumo ribose ir nenaudoti įrangos toliau kaip nurodytoje VR zonos riboje, siekiant išvengti susidūrimų su sienomis ar baldais.
• Naudojimo laiko apribojimai: Rekomenduojamas maksimalus VR įrangos naudojimo laikas per vieną sesiją yra 30 minučių. Viršijus šį laiką, klientas gali būti paprašytas padaryti pertrauką. Tai svarbu siekiant išvengti akių nuovargio ar fizinio diskomforto.

9. Asmens Duomenų Tvarkymas:

• Klientų pateikti duomenys bus tvarkomi laikantis visų galiojančių asmens duomenų apsaugos teisės aktų. Duomenys bus naudojami tik užsakymo vykdymui ir informacijos apie paslaugas teikimui, neperduodami trečiosioms šalims be sutikimo, išskyrus atvejus, numatytus įstatymuose.
• Vadovaujantis BDAR reikalavimais, klientas turi teisę:
• Prašyti pateikti informaciją apie tvarkomus asmens duomenis.
• Reikalauti duomenų ištrynimo, kai jie nebėra būtini paslaugoms teikti.
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai dėl duomenų tvarkymo pažeidimų.

10. Atsakomybės Apribojimas:

• UAB "Egopublicum" neatsako už asmeninius kliento daiktus, paliktus be priežiūros.
• Įmonė neatsako už kliento sveikatos būklę prieš ir po paslaugų naudojimo. Klientas yra pats atsakingas už savo fizinę ir psichologinę savijautą.
• Nepilnamečių tėvai ar globėjai prisiima atsakomybę už vaiko saugumą ir elgesį VR veiklų metu. Jei nepilnametis susižeistų arba sukeltų materialinę žalą, atsakomybė už tai tenka tėvams/globėjams.
• UAB „Egopublicum“ turi teisę laikinai sustabdyti paslaugų teikimą dėl nenumatytų techninių gedimų arba kliento taisyklių pažeidimo. Klientai apie tai yra informuojami kuo greičiau.

11. Elektroninio Pašto Naudojimas Rinkodaros Tikslais:

• Pažymėdamas laukelį Sutinku gauti naujienlaiškį Klientas sutinka, kad jo pateiktas el. pašto adresas gali būti naudojamas UAB "Egopublicum" rinkodaros tikslais, siekiant informuoti apie naujas paslaugas, specialius pasiūlymus ir renginius. Klientas turi teisę bet kada atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus, paspaudęs nuorodą atsisakymui el. laiške arba kreipdamasis tiesiogiai į įmonę.